Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, clienții pot returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice.
Dacă, din anumite motive, sunteți nemulțumit de un produs, cumpărat de pe site-ul www.motorpro.ro, aveți posibilitatea returnării acestuia în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui.
În cazul acesta, clientul are două opțiuni:
Nu ezitați să ne contactați imediat, în cazul în care un produs comandat de pe site-ul www.motorpro.ro nu corespunde cerințelor dvs. și/sau specificațiilor tehnice de pe site.
2. Este obligatoriu să trimiteți produsul, împreună cu cutia originală a acestuia, nedeteriorată, toate accesoriile primite, certificatul de garanție și o copie a facturii. Toate acestea trebuie împachetate corespunzator în altă cutie, nu în cutia produsului.
3. După ce ați efectuat acești pași, vă rugăm să expediați produsul, printr-un curier rapid agreat (Fan Courier) la adresa Str. Sucevei, Nr.2, Oradea, precizând pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de împachetarea produsului și a documentelor necesare pentru expediere.
Imediat ce produsul va ajunge în posesia reprezentanților SC. Sunrise Central SRL veți fi contactat pentru confimarea și finalizarea procedurii de returnare. Cheltuielile de retur sunt suportate de către client.